Dernière mise à jour : 18/05/2022

Dans le cadre de ses activités, la société Lanta Wok traite un certain nombre de Données Personnelles, et notamment celles des internautes utilisant son site Internet accessible à partir du nom de domaine suivant : <www.lantawok.com > (ci-après, le « Site »).

Cette politique de protection des données personnelles a pour but de vous aider à comprendre pourquoi et comment la société Lanta Wok utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le Site et les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.

D’une manière générale, vous pouvez visiter le Site sans communiquer aucune Donnée personnelle vous concernant. Vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre vos Données personnelles à Lanta Wok. Néanmoins, il est possible que cela vous empêche de bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés ou d’utiliser certaines fonctionnalités du Site.

LORSQUE VOUS VISITEZ LE SITE OU QUE VOUS UTILISEZ L’UN DES SERVICES DU SITE, VOUS ACCEPTEZ QUE VOS DONNÉES PERSONNELLES SOIENT TRAITÉES CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX TERMES DE CELLE CI, VOUS NE DEVEZ PAS VISITER OU UTILISER NOTRE SITE.

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité, notamment pour nous conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans ce cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la politique. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Qu’est ce qu’une donnée personnelle ?

Une « Donnée Personnelle » est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (un nom, prénom, numéro de téléphone, données de localisation…).

Quelles informations sont collectées par Lanta Wok et comment ?

Lanta Wok recueille des informations directement auprès de vous et de façon automatique lorsque vous utilisez le Site.

Informations recueillies directement auprès de vous :

Lanta Wok collecte vos Données personnelles sur son Site principalement par l’intermédiaire des formulaires suivants :

  • candidature à la franchise :

  • nom, prénom, date de naissance, coordonnées (adresse email et postale, numéro de téléphone), informations professionnelles (profession, expérience) ;

  • candidature salarié :

  • nom, prénom, âge, coordonnées (adresse email et postale, numéro de téléphone), informations professionnelles (profession, expérience, formation) ; ou

  • contact Lanta Wok :

nom, prénom, coordonnées (adresse email, numéro de téléphone) ;

– enquête de satisfaction et statistiques :

Adresse e-mail, âge, code postal, sexe (homme, femme, autre) ;

– Newsletter et offres promotionnelles :

Adresse e-mail.

Nous collectons ces données sur le fondement de votre consentement, ou pour permettre l’exécution de vos contrats ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Données recueillies automatiquement : Lorsque vous consultez le Site, nos prestataires de services tiers et nous-mêmes recueillons automatiquement des données vous concernant, notamment par le biais des cookies (cf. article 5 ci-dessous), des balises Web (qui sont des images électroniques aussi appelés pixels invisibles) et d’autres technologies, le cas échéant.

Les Données personnelles ainsi collectées peuvent comprendre : l’adresse IP de votre ordinateur, les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion, tel que le type et la version de votre navigateur internet, votre système d’exploitation, l’OS de votre mobile ou tablette et d’autres identifiants techniques, l’adresse URL de vos connexions, y compris la date et l’heure ainsi que le contenu auquel vous accédez sur le Site.

Si vous y consentez au préalable vos Données Personnelles peuvent être utilisées par Lanta Wok à des fins statistiques, des mesures d’audience et pour améliorer nos services grâce au dépôts de traceurs fournis par Google Analytics https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA

Comment est-ce que Lanta Wok utilise vos données ?

Lanta Wok utilise vos Données personnelles aux fins suivantes :

  • pour gérer votre candidature de salarié ou de franchisé Lanta Wok ;
  • pour répondre aux questions et remarques adressées dans le formulaire de contact en ligne ;
  • si vous y consentez au préalable, pour vous adresser des newsletters et des offres promotionnelles en lien avec Lanta Wok et ses franchisés dans le monde entier ;
  • pour réaliser des études statistiques,
  • si vous y consentez au préalable, pour réaliser des enquêtes de satisfaction et/ou, vous contacter par e-mail en cas d’expérience insatisfaisante en restaurant.

Qui a accès à vos données ?

Dans la limite de leurs attributions respectives, les personnes suivantes peuvent avoir accès à vos Données personnelles :

  • Au sein de Lanta Wok, les personnes chargées du service marketing et digital, des services administratifs et de ressources humaines, de l’animation du réseau franchisé, de la direction juridique, des services informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;

  • Parmi les sous-traitants de Lanta Wok : les prestataires informatiques et de services de paiement, les prestataires nous assistant dans l’animation de la franchise. Dès lors que des données seront transmises à des personnes extérieures à Lanta Wok, nous nous assurons que les contrats signés font mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des Données personnelles et précisent notamment les objectifs de sécurité devant être atteints.

Dans certains cas, vos données sont susceptibles d’être transmis à des destinataires situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Lanta Wok s’engage à encadrer un tel transfert et à imposer au destinataire concerné des obligations strictes en termes de confidentialité et de sécurité des Données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos Données personnelles ?

Lanta Wok conserve vos Données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement pour lequel elles ont été collectées (ex. pour les cookies, voir ci-dessous).

Par exemple, en cas de candidature non retenue, les Données personnelles collectées dans la franchise seront conservées durant 18 mois après notre dernier contact avec vous, tandis que celles collectées pour votre candidature salarié seront conservées 6 mois après notre dernier contact avec vous, sauf disposition légale prévoyant une autre durée de conservation (ex : délais de prescription de l’action civile) ou consentement contraire de votre part.

Dans le cadre de l’enquête de satisfaction, vos Données collectées pourront être conservées pendant :

  • 3 ans à compter de la date à laquelle vous avez accepté que ses données soient utilisées à des fins de statistiques, d’enquête de satisfaction et d’analyses ;

  • 1 an à compter de la date à laquelle vous avez accepté d’être contacté en cas d’expérience cliente insatisfaisante

  • 3 ans à compter de la date à laquelle vous avez accepté de recevoir des offres promotionnelles et newsletters via le questionnaire.

Votre adresse e-mail collectée pour ne rien rater des offres et newsletters Lanta Wok pourra être conservée jusqu’à désinscription au travers de votre compte, ou par l’utilisation des liens de désabonnement prévus à cet effet dans nos envois.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Lanta Wok met en œuvre les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un haut niveau de sécurité et de confidentialité des Données personnelles et empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos Données personnelles ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Et les cookies ?

Lors de votre première connexion sur le Site, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

Les cookies sont des petits fichiers de taille limitée envoyés par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur, de votre tablette ou votre mobile.

Plusieurs types de cookies peuvent être installés sur votre terminal lors de la consultation de notre Site. Il s’agit des cookies suivants :

  • Cookies techniques 

Ces cookies sont nécessaires à la navigation sur notre Site. Les Cookies techniques permettent en particulier de vous reconnaître, de signaler votre passage sur une page donnée et ainsi d’améliorer votre confort de navigation : adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage) et autres informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés ou paramétrés sous peine de ne plus pouvoir accéder au Site et/ou aux services du Site.

  • Cookies de mesure d’audience

Les Cookies de mesure d’audience sont émis par Lanta Wok ou par nos prestataires techniques aux fins de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre Site, afin de les évaluer et de mieux les organiser. Ces Cookies permettent également, le cas échéant, de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. La durée de vie de ces cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois.

En utilisant notre Site, vous consentez à l’utilisation des cookies précités. Vous pouvez toutefois choisir à tout moment de désactiver tout ou une partie de ces cookies, à l’exception des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou pas.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de vos Données personnelles. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement vous concernant et d’un droit d’opposition à tout moment à ce traitement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Ceci ne remettra pas en cause la licéité du traitement effectué préalablement à ce retrait.

Vous avez également la possibilité d’organiser la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès, par l’adoption de directives générales ou particulières, qui peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Enfin, vous pouvez vous informer sur vos données personnelles ou exercer vos droits par voie électronique ou postale, à :

Lanta Wok

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ou par email : à data.collection@lantawok.com , en précisant dans l’objet de votre email « données personnelles ».